İŞLEM REHBERİ
SİPARİŞ
Ana sayfaya giriş yapılır: (https://www.ereyon.com.tr). Web sayfası açıldıktan sonra sayfanın üst orta tarafında kategorilerin bulunduğu kısım mevcuttur. Satın alınmak istenen ürün grubu seçildikten sonra ilgili kategorideki tüm ürünlerin gösterildiği bir pencere açılır. Bu pencereden istenen ürün seçilip işleme devam edilir. Satın alınacak ürüne karar verildikten sonra ürünün üzerine tıklayarak, ürünün tüm detaylı özelliklerini gösteren bir sayfaya ulaşılır. Bu sayfada “sepete ekle” simgesine tıklayarak ürün alışveriş sepetine eklenir. Ürünü sepete ekledikten sonra küçük bir pencere açılır. Bu pencerede alışveriş sepetindeki ürün görüntülenir. Bu aşamada, başka satın almak istenilen ürün varsa incelemeye devam edilir ya da doğrudan alışveriş tamalanmak isteniyorsa “siparişi tamamla” butonuna tıklanır. “Siparişi tamamla” butonuna tıkladıktan sonra adres ve ödeme bilgilerinin girildiği sayfa açılır. Sipariş ile ilgili herhangi bir not eklenmek istediğinde bu pencerede bulunan not kutucuğuna eklemek istenilen not yazılır.
ÖDEME
Bir sonraki aşamada, ödeme ve teslimat bilgileri eklenmesi gereken bir sayfa açılır. Bu alana gerekli bilgiler kayıt edilip devam edildikten sonra sistem ödeme bilgilerini ister. Ödeme bilgilerinin girişi de tamamlandıktan sonra “Ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesini okudum, onaylıyorum.” Kutucuğu işaretlenir ve “Siparişi tamamla” butonuna basıldıktan sonra 3D Güvenli Ödeme sistemi açılır ve güvenli ödeme tamamlanır.
TESLİMAT
İnternet sitemizde satılan ürünlerden stoğumuzda olanların aynı gün sevkiyatı sağlanır. 1 ile 5 gün arasında adrese teslim edilir. Kargo bilgileri, e-posta adresinize ve faturadaki cep telefonu numaranıza SMS ile gönderilir. Ayrıca “Sipariş takibi” sayfasından da siparişin durumu takip edilebilir.Lütfen kargonuzu kurye yanınızdayken açınız herhangi bir hatada tutanak tutturunuz. Herhangi bir durumda bizimle iletişime geçildikten sonra stok ve kamera kaydı inceleme işlemlerimiz başlatılacaktır.
Kişisel Verilerin Korunması
Ereyon elektronik ticaret işlemleri nedeniyle tüketicilerden elde ettiği kişisel bilgi ve verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ile tamamen uyumlu bir şekilde işlemekte ve gizli tutmaktadır. Ereyon tarafından kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere https://www.ereyon.com.tr/gizlilik-ve-cerez-politikasi linkinden ulaşabilirsiniz.
Çocukların İşlem Yapması
Ereyon olarak 15 yaşından küçük çocukların doğrudan satın alabileceği ürünler satmıyoruz. Çocuklar, bu yaş grubuna yönelik ürünleri bir yetişkin aracılığı ile satın alabilirler. Bu nedenle 15 yaşın altındaysanız, Ereyon'u doğrudan kullanamazsınız.
Alternatif Uyuşmazlık Çözüm Mekanizmaları
Ereyon.com.tr ve tüketici arasında doğacak uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde doğrudan yerleşim yerinizin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi yetkilidir.